टेड डेसन: कंक्रीट उद्योग में सफलता के लिए अग्रणी मोर्टेक्स विनिर्माण

टेड मोर्टेक्स साइट मोर्टेक्स विनिर्माण टस्कन, AZ

आप सोच रहे होंगे कि कोई कैसे सफलता से ऊपर उठ सकता है। आखिरकार, अधिकांश लोगों के लिए अंतिम लक्ष्य सफल नहीं होता है?

खैर, मोर्टेक्स विनिर्माण कंपनी के संस्थापक और मालिक टेड डेंसन के लिए, यह वह था और अधिक।

1962 में अपने जन्म के बाद से, मोर्टेक्स ने खुद को ठोस उत्पादों के उत्पादन में एक उद्योग के नेता के रूप में स्थापित किया है और पहली बार के आविष्कारों और कृतियों के एक लंबे इतिहास के साथ श्रेय दिया जाता है। मोर्टेक्स सफलता से ऊपर उठ जाता है क्योंकि यह एक सफलता पर नहीं रुकता है, यह बार-बार सफल होता है।



'मैं नौटंकी अभियानों में नहीं हूं, क्योंकि एक बार यह खत्म हो गया तो आप क्या करने जा रहे हैं? हम उन उत्पादों का उत्पादन करने की कोशिश करते हैं जो वास्तव में ग्राहक के लिए लाभकारी हैं। ' 'हम सही मूल्य प्रदान करना चाहते हैं।'

इस दर्शन ने मोर्टेक्स की अच्छी सेवा की है। जब उन्होंने पहला मूल कीस्टोन कूल डेको टॉपिंग विकसित किया, एक ठोस टॉपिंग जो स्विमिंग पूल, डेक और वॉकवे के लिए सतह के तापमान को कम करता है, तो उत्पाद बंद हो गया और कंपनी तेजी से बढ़ी। डेसन ने कहा, 'हमें उत्पादन और मांग को बनाए रखने में परेशानी हुई, खासकर दक्षिण और रेगिस्तानी इलाकों में।'



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सिस्टेक्स ™

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कूल डेको टॉपिंग

इस उत्पाद का परिचय पूल उद्योग में क्रांति लाने के लिए जाना जाता है। अन्य कंपनियों ने तब से इसी तरह के उत्पादों का उत्पादन शुरू किया है, लेकिन मॉर्टेक्स ने उत्पाद में सुधार करते हुए खेल में आगे रहने में कामयाबी हासिल की और साथ ही साथ उद्योग को नई रचनाएं प्रदान की। मोर्टेक्स विभिन्न रंगों और बनावटों में एक प्रीमियर सजावटी कंक्रीट टॉपिंग विकसित करने और उत्पादन करने वाला पहला था।



डेसन ने कहा, 'हम देखते हैं कि हमें किसी उत्पाद को कैसे अनुकूलित करना है या उसे अधिक मूल्यवान और अधिक लोगों के लिए आकर्षक बनाना है।'

मोर्टेक्स में सभी प्रगति उतनी आसान नहीं थी जितनी कि यह ध्वनि हो सकती है। शुरुआती वर्षों में, उनकी निरंतर समस्याओं में से एक प्रशिक्षण था। स्थान के बावजूद, ग्राहकों और ठेकेदारों को उत्पाद को ठीक से स्थापित करने और उचित रखरखाव प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। उत्पाद की जटिल प्रकृति के कारण, प्रशिक्षण को व्यक्तिगत रूप से लेना पड़ा। उनका समाधान ’?

डेसन ने कहा, 'हमने पाया कि अगर हमने प्रशिक्षण फिल्में बनाईं तो लोगों को बेहतर ढंग से समझने के लिए एक ट्रेनर की जरूरत होती है।'

जबकि अन्य कंपनियां एक प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने के लिए संघर्ष कर रही थीं, मॉर्टेक्स अपने उत्पादों को स्थापित करने के लिए प्रशिक्षण फिल्में प्रदान करने वाले पहले व्यक्ति के रूप में आगे बढ़ा। 'हमने 16 मिमी फिल्मों के साथ शुरुआत की,' डेन्सन ने कहा, 'और फिर जब वीसीआर आए तो हमने उन्हें सम्मेलनों में दिखाना शुरू किया।'

इतना अभिनव होना और नवीनतम उत्पादों का उपयोग करना भी इसकी चुनौतियां थीं। पहली बार मोर्टेक्स ने एक उद्योग सम्मेलन में अपने वीडियो प्रस्तुत किए, उनके ग्राहकों को अधिक दिलचस्पी थी कि वीसीआर ने एक टेलीविजन के साथ कैसे काम किया। स्मृति में चकित चकमा। 'हमारे लड़के ने वीसीआर के लिए हमसे ज्यादा प्रदर्शन करना समाप्त कर दिया।'

तब से मोर्टेक्स ने एक लंबा सफर तय किया है, लेकिन जैसे-जैसे वे बढ़ते हैं और विस्तार करते हैं, वे नई ऊंचाइयों तक पहुंचते हैं। अब टेड डेंसन के पास उनकी कंपनी में और उचित समय पर काम करने वाला परिवार है। उन्होंने अपने बेटे मार्क डेंसन को उनके सभी अनुकूलित कंप्यूटर प्रोग्रामिंग को संभालने के लिए काम पर रखा है, जिसमें उनकी वेब साइट, डेटा प्रोग्राम और अन्य कंप्यूटर रखरखाव मुद्दे शामिल हैं।

डेन्सन ने कहा, 'वह लंबे समय में अनुकूलित कार्यक्रमों को लिखकर कंपनी को बहुत सारा पैसा बचाता है, जो हमारी जरूरतों के लिए सही है।'

टेड डेंसन की बेटी, रेबेका डेसन, विज्ञापन के मुद्दों को संभालने में आगे बढ़ी है और विदेशी ग्राहकों से संवाद स्थापित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इनमें से अधिकांश ग्राहक संचार प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए एक व्यक्ति के साथ सौदा करना पसंद करते हैं जबकि आदेश पूरे किए जा रहे हैं और समग्र संतुष्टि सुनिश्चित करते हैं। यह वास्तव में शिप होने से पहले तीन या चार बार बदले जाने के आदेश के लिए असामान्य नहीं है। एक व्यक्ति द्वारा सभी विदेशी आदेशों को संभालने से, गलत संचार को कम किया जाता है, प्रक्रिया का प्रवाह कम बाधित होता है, और ग्राहक खुश होते हैं।

डेसन ने आगे बताया कि संभावित विदेशी ग्राहकों के साथ व्यवहार करना बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि भाषा और सांस्कृतिक अंतर गलतफहमी और गलतफहमी की संभावना को बढ़ाते हैं। इन ग्राहकों को जितने कम लोगों से गुजरना होगा, उतना ही बेहतर होगा। 'वास्तव में ग्राहक बनने से पहले आप एक साल के लिए संभावित ग्राहक के साथ काम कर सकते हैं। यह सब निर्भर करता है कि आप उनसे कैसे निपटते हैं।

भविष्य में डेंसन का मानना ​​है कि ग्राहक और कई स्वतंत्र ठेकेदारों दोनों के लिए उद्योग में द्विभाषी संचार की आवश्यकता बढ़ती रहेगी। 'चूंकि अधिक से अधिक अमेरिकियों को कॉलेज जाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, इसलिए श्रम कार्य के लिए कम व्यक्ति उपलब्ध हैं। डेनिस ने कहा कि अधिक विदेशी लोग श्रम कार्य करने को तैयार हैं, लेकिन भाषा की बाधा है।

उद्योग में संचार की खाई को पाटने के लिए टेड डेंसन की चिंता गुणवत्ता सेवाओं के साथ-साथ उत्पादों के प्रति उनकी गहरी प्रतिबद्धता का एक और उदाहरण है। वह इस दर्शन से रहता है कि आप चीजों को एक तरह से करते हैं, और यह सही तरीका है, पहली बार। वह आगे की सोचता है और उसी के अनुसार योजना बनाता है। ये गुण ही हैं जिन्होंने उसे एक व्यवसाय बनाने, उसे जारी रखने और विकसित करने के लिए प्रेरित किया है।

यही कारण है कि उनके उत्पाद आज भी यथार्थवादी, व्यस्त दुनिया में हमारे लिए अभिनव और अत्याधुनिक समाधान हैं। मोर्टेक्स ने सिस्टेक्स ™ नामक एक नई उत्पाद लाइन विकसित की है, जो तीन-चरण बहुलक कंक्रीट डेक सिस्टम है जिसे सतह पर स्थापित किया जा सकता है। नया या मौजूदा कंक्रीट।

सिस्टेक्स ™ वास्तव में सादे कंक्रीट की तुलना में तेल और ग्रीस के दाग से बेहतर सफाई करता है, और इसमें उत्कृष्ट स्थायित्व है, जो मौसम के धीरज के लिए अत्यधिक गर्म और ठंडे तापमान का सामना करने में सक्षम है। इसे नियमित रूप से कंक्रीट के खुरदरे रूप के बिना सजाने के प्रयोजनों के लिए स्टेंसिल के साथ भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

जल्द ही मोर्टेक्स एक नया उत्पाद पेश करेगा जिसे सिस्टेक्स स्टाम्प ™ कहा जाता है। डेसन ने कहा, 'यह हमें मौजूदा कंक्रीट के ऊपर मुहर लगाने की सुविधा देता है और हमारे उत्पाद लाइन के भीतर अधिक विकल्प प्रदान करता है।' अनिवार्य रूप से, यह नया उत्पाद स्थापना प्रक्रिया में भी सुधार करेगा।

मोर्टेक्स के पास नवीनतम तकनीकी उत्पादों और समाधानों के साथ उद्योग के नेता होने का अनुभव और महत्वपूर्ण सामग्री है। उन्होंने समय के बाद खुद को साबित किया है। प्रत्येक नए उत्पाद के साथ, वे एक नए उद्योग की सफलता प्राप्त करते हैं। उनकी वेब साइट पर शब्द सत्य हैं - और नवाचार जारी है! वे और कैसे सफलता से ऊपर उठ सकते थे?

जेनिफर हडसन टेलर कंक्रीट नेटवर्क के लिए एक ठोस उद्योग के नेता (www.concretenetwork.com) पर हर महीने लिखते हैं। लेख उद्योग में नेताओं पर प्रकाश डालते हुए सूचित करने और प्रेरित करने के लिए हैं, जो 'बातें बना रहे हैं।'

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